Ett verktyg för alla

Tanken är att processverktyget ska främja dialog och delaktighet i arbetsgrupper, med syftet att förbättra arbetsmiljön och förebygga arbetsskador. För att lyckas med detta måste verktyget vara enkelt och intressant, men även anpassas till en rad andra faktorer.

Målgruppen för processverktyget är personal inom hemtjänst och personlig assistans, vilket innebär en stor utmaning vad gäller pedagogik och utformning. Inte nog med att det är en väldigt stor yrkesgrupp, medarbetarna har även skilda erfarenheter, bakgrund och kulturer.

Olika infallsvinklar

I Arvika, exempelvis, är kommunen en stor arbetsgivare och många av medarbetarna har arbetat länge inom yrket, till skillnad från andra organisationer som har större omsättning på personal. Det ger olika infallsvinklar och förförståelse inför de moment som berör historia och yrkesrollens utveckling genom åren.

Ett annan viktig fråga är läs- och skrivsvårigheter. Dyslexi förekommer i alla yrkesgrupper och personalen inom hemtjänst och personlig assistans är inget undantag. För att medarbetarna ska ha en möjlighet att vara delaktiga är det därför viktigt att utveckla ett verktyg som alla kan ta till sig utifrån sin egen förmåga. 

- En genomgående återkoppling från testgrupperna är att språket har varit lite krångligt. Det tar vi till oss och ska fortsättningsvis försöka använda ett enklare och mer direkt språk samt korta ner textmängden, berättar Paulin Berglöf Larsen, AFA Försäkring, och fortsätter:

- Den största utmaningen är att ta fram ett verktyg som ska passa alla. Jag tror därför att det är oerhört centralt för den som leder arbetet med verktyget att anpassa, plocka ut och fokusera på de delar som passar i just sin organisation.

Internationell arbetsgrupp

En annan utmaning är anpassa språket till personer med andra modersmål än svenska. Ett exempel är Skärholmens stadsdelsförvaltning. Förvaltningen tillhör Stockholms stad och befolkas av 32 000 människor från inte mindre än 150 olika länder. Den internationella prägeln avspeglas även inom yrkesgruppen personlig assistans där många har utländsk härkomst. Det innebär att ett alltför svårt eller byråkratiskt språk kan upplevas som ett hinder i arbetet med processverktyget.

Här är därför den största utmaningen att skapa ett processverktyg med ett enkelt, men engagerande språk med ämnen som berör alla oavsett ursprung. En annan aspekt är dock att personalens stora erfarenheter av internationell arbetsmiljö kan bidra till många intressanta diskussioner och nya infallsvinklar.

Ska passa alla

Det blivande verktyget måste alltså anpassas till inte bara ovan nämnda verksamheters behov, utan i förlängningen även fungera för tusentals medarbetare runt om i landet. Just därför kan de medverkande organisationernas delaktighet inte överskattas och testgruppernas medverkan är en ovärderlig del av processen.