Utveckling med hjälp av Lean inom kulturen

Förvaltningens verksamheter ökar i mängd och omfattning, men de administrativa resurserna förstärks inte i motsvarande omfattning.

Sökandet efter den optimala kvalitetsmetoden ledde staben på kulturförvaltningen i Halmstad kommun till Lean. Vi har provat många olika metoder men kände att det var svårt att få långsiktighet, struktur och vardagsengagemang i kvalitetsarbetet. Samtidigt ökade kraven från politiken och medborgarna att vi skulle kunna tala om vad vi levererade och till vilken kostnad och kvalitet.

I mitten av 2007 började arbetet med Lean genom att alla fick en genomgång av vad Lean är och spela Lean spelet. I början lade vi mycket krut på att jobba med 5S och ta fram verktyg som behövdes för att få Lean arbetet självgående. Nu har vi börjat jobba mer och mer med processkartläggningen samt det kontinuerligt förbättringsarbete. Lean kommer att införas i hela Kulturförvaltningen, vilket vi känner skall bli en spännande resa.

Det är viktigt att tänka på att det är en lång väg vi skall gå och vissa dagar känns det tungt, medan andra mycket lättare, men vi ser det som en investering i framtiden. Lean kommer ge oss mycket och rusta oss för framtiden.

(Foto: Comstock)

Grundidé och förankring

Bättre effektivitet handlar om att arbeta på ett sätt som ger samma tjänster men till lägre kostnad.  Att lägga ner verksamhet är inte effektivisering om inte motsvarande service kan erbjudas på annat men billigare sätt. Att höja avgifter ger inte bättre effektivitet men att arbeta på ett sätt så att inkomsterna ökar, gör det.

Vi valde att arbeta med lean för att det fokuserar på effektivitet, engagemang och kvalitet i ett långsiktigt perspektiv.

 

Syfte, mål och måluppfyllelse

Syfte: Skapa en stabil grund och ta bort stressen. Förstå våra kunder och organisera våra processer samt skapa struktur och standarder.

Mål: Involvera alla i verksamheten i arbetet med att kontinuerligt förbättra verksamheten för att nå det gemensamma målet att erbjuda tjänster med konkurrenskraftig kundtillfredsställelse.

Verksamhetschef

Kristina Blomquist - Avdelningschef

Tidsplan

Start 2007
Slut - det finns inte, detta är ett pågående arbete som vi hoppas aldrig tar slut