Kontaktperson med brukaren i fokus

Våra brukarundersökningar visar på en ojämn kvalitet i kontaktpersonskapet. Därför har vi arbetat fram en gemensam modell för kontaktpersonkap.

Under 2007 utbildas alla undersköterskor direkt på arbetsplatsen i kontaktpersonskap. Utbildningen omfattar bemötande, värdegrund, social dokumentation, levnadsbeskrivning, god man, jämtegrering, närstående och guldkant.

Trots att bara hälften av alla undersköterskor hittills har utbildats så visar årets brukarundersökning på en markant förbättring.

Grundidé och förankring

Våra brukarundersökningar visade på en ojämn kvalitet i kontaktpersonskapet. Därför har vi arbetat fram en gemensam modell för kontaktpersonkap för att få en bättre och jämnare kvalitet för våra brukare. Under 2007 utbildas alla undersköterskor direkt på arbetsplatsen i kontaktpersonskap. Utbildningen omfattar bemötande, värdegrund, social dokumentation, levnadsbeskrivning, god man, jämtegrering, närstående och guldkant. Inför utbildningen av alla undersköterskor har vi arbetat med fokusgrupper för att få reda på vad brukarna och deras anhöriga vill att en kontaktperson ska göra. Utbildningen har sedan genomförts av undersköterskor som har utbildtas som studieledare via vuxenskolan.

Syfte, mål och måluppfyllelse

Målet är att får en bättre och jämnare kvalitet på kontaktpersonskapet för både brukare och personal. Vi vill också att modellen ska vara hållbar och integrerad i verksamheten. I december 2007 kommer alla undersköterskor att vara utbildade och projektet kommer att utvärderas under våren 2008 tillsammans med Lidköpings kommun. En brukarundersökning genomfördes i äldreboendena under våren 2007. Trots att bara hälften hade utbildats av personalen så visade resutatet på en marknat förbättring av kontaktpersonskapet.

Verksamhetschef

Socialchef Lars Åke Gustafsson

Tidsplan

2005 - 2008