KPP - kontaktpersonsprojektet i Sunne

Av tradition har vi inom våra verksamheter för stöd och omsorg i Sunne kontaktpersoner för den som är kund hos oss. Tanken bakom KPP är att vidareutveckla och klargöra kontaktpersonens roll och uppgifter inom hemtjänsten. Inom fem dagar efter att kunden/brukaren har fått beviljat beslut om hjälp i hemmet eller att insatsen påbörjats, får vederbörande ett besök av sin kontaktperson. Vid denna träff deltar i första hand kund/brukare och kontaktpersonen. Om behov finns kan anhörig, biståndshandläggare, distriktssköretska eller enhetschef delta. Vid första träffen  Projektet startade som ett pilotprojekt men utökas och startas upp i samtliga hemtjänstgrupper under 2008.

• går kontaktpersonen  igenom en informationsbroschyr om kontaktpersonens uppgifter tillsammans med kunden/brukaren,
• gör upp tider med dig för besöken från hemtjänsten,
• går igenom önskemål/vanor t.ex. önskemål om frukost,
• ser över städutrustning (om städhjälp har beviljats),
• går igenom var kunden/brukaren förvarar t.ex. kläder mm
• informera om att vi arbetar med social dokumentation och levnadsberättelser och vad det innebär

Grundidé och förankring

Tanken på ett projekt inom hemtjänsten om kontaktmannaskap uppstod i och med att efterfrågan kring kontaktpersoner och deras syfte och uppgift, framkommit från såväl kunder/brukare som anhöriga och personal.

Frågor fanns kring hur vi jobbar med kontaktmannaskapet idag och vilka uppgifter som ingår. Frågor vi ställde oss var hur kontaktpersonens roll och uppgifter skulle kunna klargöras och vidareutvecklas på ett bra sätt.

 

Syfte, mål och måluppfyllelse

Syftet med projektet är att skapa:

• en större delaktighet och bättre kontinuitet för den enskilde/kunden
• ett bättre samarbete mellan biståndshandläggare, personal och enhetschef (Team)
• finna nya arbetsrutiner 
• tydliggöra den sociala dokumentationen 
• att nå fram till verksamhetsmålen
  

Tidsplan

Projektet startades hösten 2006 och började då som ett pilotprojekt där två hemtjänstgrupper deltog. Under 2008 kommer projektet att utökas till alla hemtjänstgrupper.