Instruktörer utbildar kollegor i omsorgen att hantera hot och våld

Karlskrona kommun utbildade under våren fjorton instruktörer som ska utbilda sina kollegor i att förebygga och hantera hot och våld på arbetsplatsen.

 

Utbildningen är på drygt trettio timmar och det instruktörerna lär sig är dels grundläggande självförsvar, dels utbildning i hur man på olika sätt kan förebygga en uppblossande konflikt.  Fokus ligger på förebyggande konflikthantering. Det kompletteras med en handledarutbildning innan isntruktörerna är redo att hålla egna utbildningar för sina kollegor.

Syftet är att förebygga hot och våld och ge personalen en större säkerhet att hantera sådana situationer när de uppstår.

Grundidé och förankring

Kompetensstegen i Karlskrona kommun omfattar elva olika block. I fronten för varje block finns en blockansvarig som utvecklar en spetskompetens hos ett antal personer som blir instruktörer. Instruktörernas uppgift är att förmedla den nya kunskapen till baspersonalen. För att kunskapen ska hållas levande och för att kunna sprida den vidare utbildar instruktörerna i sin tur ombud.  Hot och våldblocket ska utbilda 50 arbetslag med 10 medarbetare i varje. 14 instruktörer har utbildats. Instruktörerna har hittills genomfört en utbildning till arbetslagen och satsningen kommer att fortsätta fram till våren 2008.

Syfte, mål och måluppfyllelse

Instruktörerna har redan börjat utbilda sina kollegor och gensvaret har varit positivt. Många upplever att utbildningen är nödvändig och mycket användbar för att kunna förebygga konflikter i det dagliga arbetet.  

Den största fördelen med att låta interna instruktörer utbilda sina egna kollegor istället för att anlita en extern utbildare är att de har egna erfarenheter av hotfulla situationer, vilket ger en bra grund för diskussionerna som är en viktig del av utbildningen.

Det har skett en attitydförändring sedan hot och våldsatsningen introducerades.  Tidigare upplevde många att hotfulla situationer var en naturlig del av jobbet, men nu anser fler att det är något som inte bör accepteras. 

Verksamhetschef

Per Jonsson är chef på Äldreförvaltningen

Tidsplan

2006-2008