Från kris till pris på Ögonkliniken på USÖ

På Ögonklinikken vid Universitetssjukhuset Örebro var köerna ett problem och personalen upplevde arbetsmiljön som stressande.

Genom ett systematiskt förbättringsarbete har man kortat kötiderna och fått en betydligt bättre stämning på arbetsplatsen. En av orsakerna till de långa väntetiderna var bristen på läkare. Nu har sjuksköterskor och administrativ personal tagit över en del av läkarnas arbetsuppgifter och läkarnas tid med patienterna har ökat.

Samarbetet har förbättrats och de gör att patientflödet har blivit smidigare. Fler patienter kan tas emot under en dag, utan att man ebhöver tumma på kvaliteten. Systemet för hur patienterna prioriteras har också förbättrats.

Trots att Ögonklinken idag producerar mera vård har de idag en bättre arbetsmiljö med mindre upplevd stress. De säger själva; "vi gått från kris till pris".

Grundidé och förankring

Ögonkliniken har cirka 100 anställda och består av en medicinsk och en kirurgisk enhet. De har en stor öppenvårdsverksamhet med mer än 30 000 läkar- och sköterskebesök per år och en omfattande operationsverksamhet.

För ett år sedan hade Ögonklinken många patienter som stod i kö och väntetiden för att över huvud taget få komma till kliniken var lång. Ett av problemen var för få läkare.

Verksamhetschef

Överläkare Eva Karlsson

Tidsplan

2007-2008