Förbättrat omhändertagande av bröstcancerpatienter i Norrbotten

I utgångsläget hade patienter med bröstcancerdiagnos otillfredsställande långa väntetider för återbesök - oroade och otrygga patienter.

Förändringar i verksamheten (förbättringsområde/mätningar) 

• testuppföljning resulterade bl a till snabbare PAD svar
• nya uppföljningsrutiner
• standardiserade operationsberättelser
• bröstkonferenser
• ST - läkare engagerade med egen mottagning under handledning av specialist
• bröstsjuksköterskan egen mottagning för studie- och lågriskpatienter
• informationsprogram
• samtliga personalgrupper engagerade.

Resultatet blev efter åtta månader

• återbesök i "normal" tid förutom efter sommarmånaderna , liten förskjutning
• 100% nöjda patienter
  

Grundidé och förankring

Väntetiden för patienter med bröstcancerdiagnos som skulle komma på återbesök var ytterst otillfredsställande. Vissa patienter fick vänta mellan 1 - 7 månader utöver den fastställda återbesökstiden.

Patienterna var inte helt nöjda med den information/delaktighet som de fick vid besöket.  

Syfte, mål och måluppfyllelse

• 100% av bröstcancerpatienterna ska efter behandling ges tid för återbesök inom fastställd tid.
• 90% av patienterna ska uppleva trygghet genom att vara delaktiga, få tillgänglighet till vården få information utifrån behov, samt få ett bra bemötande
• 90% ska ange åtta (8) på VAS skalan 1-10 angående omhändertagandet

Samtliga mål var/är uppfyllda sedan mars 2005.
Förändringar är genomförda och permanentade

• nya uppföljningsrutiner
• gemensam remissbedömning av samtliga specialister (mammografiläkare, kirurg, onkolog, patolog och bröstsjuksköterska)
  

Verksamhetschef

Allmän kirurgi/urologi, Sunderby sjukhus Luleå

Tidsplan

Projektet startades våren 2004

Projektledarens reflektioner

Patienterna får sitt återbesök inom beslutad tidpunkt.
Omhändertagandet är bra (enligt tre genomförda patientenkäter) 100% nöjda.