En städavdelning med Leantänk

Med målsättningen att sätta kund och medborgare i fokus valde kommunens städavdelning att lära och inspireras av kulturen Lean. Minimera slöserier, skapa kundvärden, låta efterfrågan styra, använda allas kreativitet för att finna smartare lösningar.

Förbättringsarbetet drivs på ett väldigt enkelt och jordnära sätt. Kulturen och lean-tänket har varit i fokus. Framför allt har medarbetarna jobbat med att våga komma med förbättrinsförslag. Ett sätt att öppna upp för nya lösningar var när alla bytte arbetsplats under en arbetsdag. Det var en stor utmaning för många, men nu tycker alla det är något som bör göras en gång om året. Alla medarbetare har peppats att bli duktigare på att bli ännu mer lyhörda för kundens önskemål och själva kunna ha en dialog kring städbehoven.

Förhoppningen var att de ca 180 medarbetarna skulle komma med ett litet eller stort förbättringsförslag var - totalt blev det det dubbla antalet. Idéerna har medfört bättre arbetsmiljö och sparade pengar. Det framgångsrika sättet att arbeta har nu skapat intresse hos varksamheter i kommunen.