Att arbeta som kontaktsekreterare

- erfarenheter från kontaktsekreterare inom Stockholms stad.

Befattningen kontaktsekreterare har vuxit fram ur ett behov att samla kontaktverksamhetens specifika arbetsuppgifter på en eller ett par personer på varje stadsdelsförvaltning. I många stadsdelsförvaltningar är det bara en person som innehar befattningen och introduktionen av den nyanställda är därför viktig.

Ett resultat av projektet är att det har tagits fram en rapport och en pärm, som kan användas vid just introduktionen av nya kontaktsekreterare. Innehållet i pärmen kan vara ett stöd i arbetet även skapa ett enhetligt synsätt inom staden mellan de olika stadsdelarnas kontaktsekretere, t ex när det gäller arvoden.

Projektet har finansierats av Stockholms stads Kompetensfond och avslutades under 2006.

Grundidé och förankring

Kontaktfamilj/-person är den vanligaste insatsen för barn och ungdomar inom socialtjänsten. Det är en verksamhet som har vuxit fram ut praktikens behov av fortlöpande öppenvårdsinstatser, vilka utförs av lekmän. Befattningen kontaktsekreterare kom till som ett svar på behovet att samla kontaktverksamhetens sepcifika arbetsuppgifter på en eller ett par personer på varje stadsdelförvatlning i Stockholms stad.

Initiativet till projektet kom från kontaktsekreterare i Stockholms stad och är en del av ett kompetensutvecklingsprojekt. Tre FoU-cirklar genomfördes, där grunden för en rapport växte fram. Den bygger på kontaktsekreterarnas erfarenhetsbaserade kunskap, deras internvjuer med kollegor/klienter/uppdragstagare och forskning. Det framkom att det fanns olikheter inom kontaktsekreterarearbetet mellan olika stadsdelar. Några skillnader beror på stadsdelarnas skiftande struktur medan andra olikheter - som arvoden till kontaktfamiljer/-personer, deras möjlighet till utbidlning och handledning m.m. - borde kunna göras mera likvärdigt mellan stadsdelarna.

Ur ett kompetensutvecklingsprojekt växte det fram en rapport och pärm som riktar sig till kontaktsekreterare och arebtsledare för att användas som ett komplement vid introduktionen för nya kontaktsekreterare och som ett stöd för redan verksamma.

Syfte, mål och måluppfyllelse

Rapporten och pärmen utgör en grund för en gemensam syn och ett gemensamt arbetssätt inom staden.

Tidsplan

Avslutades 2006