Administratörer på sjukhus tränar personlig effektivitet med lean
Publicerat:28 september 2009
Ett 20-tal administratörer och kollegor gick en kurs i personlig effektivitet där de lärde sig tänka lean och även fick lära sig några av lean-metoderna, så som 5S, PDCA, flödesorientering osv.
I samband med utbildningen studerade alla sina kontor och såg över vad de skulle förbättra för att ha mer ordning och reda. Detsamma gällde det elektroniska kontoret - alltså datorn. Mailhantering, hur man använder sig av kalender och uppgiftsfunktionen, hur man bokar in folk till möten elektroniskt med mera.
Gemensamt bestämdes att alla skulle ha elektroniska kalendrar och köpa in synkbara telefoner för att bli mer flexibla och tillgängliga.
Vi har påbörjat ett jobb om att ha e-postpolicy och mötespolicy... Hur får vi effektivare möten där allt som diskuteras ska vara av värde och deltagarna ska vara på plats av rätt anledning.
Grundidé och bakgrund till projektet: Svårt att få tag på folk, man svarade på e-postl för sent. Större delen av arbetstiden gick åt möten. Kollegorna drabbades av stress för de hann inte med, osv.
(Foto: Comstock)
Verksamhetschef
Anders Carlson
Tidsplan
Första gruppen gick kursen under våren 2009 och den andra går nu under hösten 2009. Det finns ingen sluttid för efter kursen måste man ju göra det till en vana, det är ju ett nytt arbetsätt.
Om projektet
Författare:
Kasewa Dabagh-Celepli
Fakta
Lägesrapporter
Resultat: Första gruppen märker att de tänker på att planera sin tid bättre. Vågar säga nej till möten som anses inte vara rätt för dem. Har mer ordning på sina kontor och letar inte efter dokument överallt. Kopierar inte i lika stor utsträckning och samlar inte på sig en massa dokument sorterade i olika pärmar.
Verksamhet
Enhetschefer och nyckelpersoner med adminsitratova arbetsuppgifter på Karolinska universitetssjukhuset, Stockholms läns landsting
Kontaktpersoner
KAsewa Dabagh-Celepli,
e-post: Kasewa.dabagh-celepli@karolinska.se