Stark tro på teamarbete

Hållbar Rehabilitering är ett utvärderingsprojekt som AFA Försäkring genomför på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting och fackliga organisationer i samverkan. Syftet är att utvärdera om ett temabaserat arbetssätt kan hållbart minska sjukfrånvaron. I teamen ingår representanter för arbetsgivaren (kommun eller landsting), Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och företagshälsovården. En ambition är också att komma in tidigt i processen och därför finns riktlinjen att ett första samtal ska tas med den sjukskrivne och dennes chef före den 28:e sjukskrivningsdagen.

I Elisabeth Wettainens uppgifter ingår att samordna de olika parterna i teamen och koordinera respektives intressen och regelverk, vilket ibland kan vara lite komplicerat.

Positivt med teamledarrollen
- Att vara teamledare är nytt, roligt, spännande och utmanande, säger Elisabeth Wettainen, personalkonsult/rehabiliteringssamordnare i Umeå kommun.

Ett skäl till att hon trivs så bra i rollen är att hon både gillar utveckling och att jobba i team. Därför passar ett sådant här projekt med syftet att testa ett nytt arbetssätt som sedan utvärderas bra tycker hon.

- En av de mest stimulerande delarna med teamarbete är att få jobba tillsammans med andra mot samma mål. I Hållbar rehabilitering har det dessutom inneburit att jobba tillsammans med andra organisationer vilket varit oerhört spännande och lärorikt, fortsätter hon.

Som teamledare är Elisabeth Wettainens främsta uppgift att vara samtalsledare under teamträffarna med den sjukskrivne och dennes chef och se till att de hinner med det de ska på utgiven tid. Då hinner hon inte också vara uppmärksam på allt som sker i samspelet i gruppen och noga iaktta kroppsspråk och signaler. Det får hon hjälp med av övriga i teamet och detta är en av hennes främsta positiva lärdomar.

- Jag har verkligen lärt mig att lita på övriga i teamet och att vi tillsammans ser och gör det teamet har som uppgift. Jag behöver inte göra allt själv, något som ger en fantastiskt bra känsla, säger Elisabeth Wettainen.

Utmaningar
Men, allt har inte varit en dans på rosor i rollen som teamledare. I Umeå kommun finns ca 3000 anställda och de är bara tre personalkonsulter. Dessa tre ska då, förutom sitt vanliga arbete, boka in teamträffar med sjukskrivna och deras chefer på tider då alla i teamet finns på plats. Det innebär en rejäl logistisk utmaning som Elisabeth Wettainen har huvudansvaret för och som stundtals varit pressande.

Vad är samverkan?
En annan fråga som Elisabeth Wettainen har stångats en del med är själva begreppet samverkan. Vad innebär det egentligen?

- Jag har funderat en hel del på hur jag ska kunna få teamet att samverka för individens bästa trots till exempel de olika regelverk som respektive teammedlem måste följa, det kan handla om olika krav som ställs på den sjukskrivne vid olika tidpunkter, berättar hon.

Det kan även handla om olika målgrupper för de olika parterna i teamet. Till exempel så har Försäkringskassan bara att hantera sjukskrivna vilket leder till lite av en intressekonflikt i teamet då uppgiften i Hållbar Rehabilitering är att det teambaserade arbetssättet ska täcka in alla tre områdena korttidsfrånvaro, risk för sjukskrivning och sjukskrivningar.

Positivt se chefernas utveckling
Under projektets gång har ett antal chefer deltagit i teamträffar med sjukskrivna medarbetare och en del av dem har återkommit med olika medarbetare. Elisabeth Wettainen tycker det har varit att intressant iaktta hur de mer återkommande chefernas attityd sakta har förändrats. Från att från början kunnat utstråla ”Jag vill inte ha tillbaka medarbetaren i min grupp” till att ta ansvar och förstå vikten av rehabiliteringsprocessen och även att upptäcka ohälsa hos medarbetarna i tid, gärna före sjukskrivningen är ett faktum.

- Jag tror del av förklaringen är att vi i teamet tydligt har förklarat arbetsgivarens ansvar och visat på olika möjligheter att både upptäcka ohälsa och hjälpa medarbetarna. Det har lett till en ny kunskap hos cheferna som i sin tur förändrat deras attityd, säger Elisabeth Wettainen.

Personlig utveckling
I rollen som teamledare har Elisabeth Wettainen också utvecklats på det personliga planet, lärt sig nya saker om både sig själv och sin omgivning. Bland annat har hon insett att hennes kollegor inte alla är lika entusiastiska och engagerade som hon själv. Lärdomen i det är främst att förstå och respektera att alla är olika.

När det gäller hennes eget sätt att hantera olika situationer har erfarenheterna från rollen som teamledare gett henne en betydligt ökad trygghet i att övriga i teamet tar ansvar och ser saker hon inte alltid hinner se eller notera. Ju längre teamarbetet har fortgått desto mer har hon kunnat luta sig tillbaka och släppa på kontrollen för vad alla andra gör och istället kunnat fokusera mer på sin egen roll i teamet, framför allt som samtalsledare.

- För mig personligen har detta varit lite av en aha-upplevelse som känns mycket bra, säger Elisabeth Wettainen.

De främsta resultaten
I Umeå har de följt upp de verksamheter som ingått i projektet och på samtliga håll har sjukskrivningarna sjunkit under tiden som projektet har rullat på. De har även noterat att sjukskrivningstiden minskat, de flesta går nu tillbaka före dag 90. De kan naturligtvis inte säga säkert varför, om det har en koppling till projektet eller inte. Det kommer den utvärdering som forskarna under ledning av professor Eva Vingård genomför att visa.

Det teamet kunnat notera som de viktigaste skillnaderna med det teambaserade arbetssättet jämfört med ordinarie sätt att hantera sjukskrivna är dels att åtgärderna som stödjer medarbetaren kommer i gång mycket snabbare. Dessutom blir det oftare rätt åtgärder som sätts in i rätt tid då de träffar medarbetaren så pass tidigt i processen.

Elisabeth Wettainen har också märkt hur medarbetarna tagit ett betydligt större ansvar för sin egen situation, något hon tror beror på bland annat att de blir sedda, att de känner sig bekräftade i sin situation samt att de får tydliga ramar för hur processen går vidare. Dessutom får de olika möjligheter presenterade för sig på ett tidigt stadium vilket ger dem möjlighet att välja väg och inte minst att förstå att de själva styr och inte bara är brickor i ett spel.

Visionen av det perfekta rehabiliteringsarbetet
När Elisabeth Wettainen, utifrån på sin gedigna erfarenhet, får möjligheten att måla upp en vision för det perfekta rehabiliteringsarbetet så landar hon på fyra viktiga punkter:

- Alla chefer utbildas redan som nya i rehabiliteringsprocessen vilket innebär att de kommer upptäcka tidiga tecken på ohälsa och inleda en utredning

- Ett teambaserat arbetssätt där medarbetaren bara får en kontaktpunkt under processen och där de olika parterna samarbetar för individens bästa

- När väl sjukskrivning ändå inträffar så ska man jobba med tidiga insatser - rätt åtgärd i rätt tid

- Att hembesök ska finnas med som alternativ för möten i tidiga skeden för att fånga upp även de som mår för dåligt för att ta sig till arbetsplatsen

Det gäller också att tänka in helheten menar Elisabeth Wettainen. Om det till exempel är många sjukskrivna på en enhet så måste man titta även på hur enheten fungerar organisatoriskt, hur ledarskapet drivs och även undersöka potentiella konflikter i gruppen.

- När det är som bäst identifieras orsaker till vad som skapar sjukfrånvaro i helheten och dessa åtgärdas istället för att fokus ska ligga endast på enskilda rehabiliteringsåtgärder, avslutar Elisabeth Wettainen.